Что такое деловая репутация?
Деловая репутация (сокращенно — ДР) – это набор определенных факторов, на основании которых оценивается благонадежность и стабильность предприятия. Это является особым нематериальным активом организации. Спросом на услуги пользуются компании с положительной репутацией.
Известность и хорошие отзывы о компании придают заказчикам уверенность в добросовестном сотрудничестве.
Организация с хорошей историей должна соответствовать следующим общепринятым требованиям:
- Предоставлять услуги и/или товары высокого качества;
- Иметь в штате квалифицированных сотрудников;
- Обладать хорошей кредитной историей;
- Иметь опыт добросовестного сотрудничества с контрагентами;
- Отличаться высокой корпоративной культурой.
На рынке госзакупок намного сложнее предлагать свою продукцию фирмам с плохой деловой репутацией.
ДР по 44-ФЗ
Данного понятия на законодательном уровне не существует. Но согласно Постановлению Правительства №2604 от 31.12.2021 г. при оценке заявок одним из критериев может выступать деловая репутация. Об этом же говорится в п.4 ч.1 ст.32 44-ФЗ. Заказчик вправе требовать у будущих исполнителей следующие сведения:
- Наличие положительных отзывов об их работе;
- Опыт проведения работ (предоставления услуг);
- Количество сотрудников в штате и подтверждение их квалификации;
- Наличие достаточного денежного ресурса для выполнения обязательств по контракту.
Также для оценки квалификации поставщиков используются критерии, опубликованные 19 января 2017 г. в письме Министерства экономики и развития № ОГ-Д28-761. Согласно нему заказчик вправе сам составлять закупочную документацию для открытых конкурсов и указывать в ней такой критерий оценки заявок, как наличие положительной ДР. При этом основанием для отклонения заявки не будет считаться непредставление участником документов, подтверждающих репутацию.
ДР по 223-ФЗ
В рамках 223-ФЗ заказчики также вправе устанавливать требования к наличию у исполнителя деловой репутации. На практике этот вопрос вызывает много споров. В ФАС направляется немало обращений от поставщиков, чьи заявки отклонялись из-за непредставления информации о репутации.
Контролирующие органы считают установление подобных требований избыточным. Деловая репутация никак не может влиять на добросовестную работу поставщика. Поэтому действия заказчика в ряде случаев являются неправомерными.
Какие документы подтверждают деловую репутацию?
При указании в закупочной документации требования о предоставлении доказательств деловой репутации, заказчик обязан указать список необходимых для этого документов. Таким образом, обеспечивается принцип честности и прозрачности при выборе поставщика. Это могут быть:
- Благодарственные письма за ранее выполненные контракты.
- Грамоты и дипломы.
- Дипломы сотрудников организации.
- Сертификат на право оказания услуг.
Указанные документы подаются участником в составе заявки. Наличие сертификата не является для организации обязательным условием. Чтобы его получить, уйдет немало времени и финансов.
Положительный имидж – важная составляющая любого бизнеса. Он повышает возможности для участников закупок. Для его наработки и сохранения требуется приложить немало усилий.
Как и где найти требования к квалификации участника закупки?
Чтобы узнать, какие требования установил заказчик к квалификации будущего поставщика, необходимо зайти на сайт Единой информационной системы (ЕИС). Рассмотрим на примере закупки по реконструкции моста в г. Курильске (дата размещения 26.12.2019 г.)
В разделе «Общая информация» прокрутим страницу вниз до интересующих нас требований:
Еще ниже мы найдем «Критерии оценки заявок участников». В графе «Значимость критерия» указано, что квалификация составляет 40% при оценке, а цена контракта – 60%.
Критерии оценки заявки можно скачать отдельным документом в формате Word. Для этого необходимо вернуться выше и рядом с разделом «Общая информация» открыть раздел «Документы», затем скачать интересующий файл.
Сертификат, как подтверждение деловой репутации
Сертификат оценки опыта и деловой репутации — это документ, которым компания подтверждает свою квалификацию по установленному значению. В частности, таким документом подтверждают деловую репутацию в закупках на строительство.
Если в тендерной документации указан критерий — деловая репутация участника закупки 44-ФЗ или 223-ФЗ, потребуется подтверждение. Но если компания не предоставит подтверждение, то это не является причиной для отклонения заявки. Суть в том, что при подтверждении деловой репутации, компания наберет больше баллов при оценке.
Если компания направляет сертификат, то его проверят на соответствие требованиям:
- Оформлен по ГОСТу, информация актуальна.
- Выдан уполномоченной организацией из реестра зарегистрированных систем добровольной сертификации с наличием допуска к осуществлению таких работ.
- Вид деятельности участника из сертификата аналогичен ОКВЭД закупки.
Недобросовестные участники научились подделывать благодарственные письма, поэтому куда более весомым критерием является известность поставщика в профессиональных кругах и признание его добропорядочной работы. Поэтому заказчик вправе указать в документации требование о наличии сертификата.
Сертификат получают в зарегистрированной Росстандартом системе добровольной сертификации (СДС) с зарегистрированным номером. Чтобы его получить участник должен обратиться в организацию по сертификации с определенным пакетом документов (учредительные, сведения о сотрудниках, копии выполненных контрактов и др.).
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии ведет мониторинг зарегистрированных предприятий. Каждая организация имеет внутренний порядок и свод правил по предоставлению и цене услуги (в среднем от 10 рабочих дней с ценой более 100 тысяч руб.). Сертификация предполагает выезд специалистов на место, проведение экспертизы данных на полноту и достоверность, а также расчет итоговой оценки.
Опыт и деловая репутация определяются на основании утвержденных на сегодняшний день национальных стандартов для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных областях:
- общие положения (ГОСТ Р 66.0.01-2017);
- архитектурно-строительное проектирование (ГОСТ Р 66.1.01-2015);
- инженерные изыскания (ГОСТ Р 66.1.02-2015);
- стаж и репутация строительных предприятий и фирм проектирования (ГОСТ Р 66.1.03-2016;
- производство и продажа пожарно-технической продукции (ГОСТ Р 66.9.01-2015);
- предоставление услуг по пожарной безопасности объектов (ГОСТ Р 66.9.02-2015);
- услуги по перевозке крупногабаритных тяжеловесных грузов (ГОСТ Р 66.9.03-2016).
Важный момент! Эти нормативные акты устанавливают порядок оценки опыта и деловой репутации. С их помощью определяется цифровое значение квалификации организации –индекс деловой репутации. В ходе рассмотрения заявок участник может получить максимум 100 баллов, это будет показатель его квалификации.
Анализ судебной практики последних лет показывает, что заказчик имеет полное право запрашивать подтверждение опыта и деловой репутации при проведении закупок на строительство. Строительство – это сложный вид работ, которые требуют от исполнителя необходимого опыта и надлежащей квалификации.
На почту поступило письмо об участии в закрытом конкурсе. После отсылки всех документов позвонили и сообщили что мы являемся победителями. Но для формирования протокола еще нужен один документ сертификат РДР (деловой репутации). После его оплаты через этот сайт — https://rating-reestr.ru/, стало ясно что это были мошенники, которые рассылают запросы на якобы проходящие тендеры.
Мила, добрый день. Да, такая схема мошенничества существует и мы неоднократно про это предупреждали участников, как на сайте, так и в нашем закрытом Тендерном клубе.
Создание прецедента о якобы деловой репутации не только ограничивает конкуренцию , но и создаёт для мошенников безграничные возможности для получения фантастической прибыли из воздуха, а система судов их поддерживает. Отлично! ((
Хотели сделать как лучше, а получилось как всегда 🙂